Wanneer is een retour of terugbetaling wel mogelijk?

Als je een verkeerd product hebt ontvangen (verkeerde kleur of model).

Als het product beschadigd is aangekomen tijdens verzending.

In deze gevallen lossen we het probleem altijd op door vervanging of reparatie. Neem hiervoor binnen 7 dagen na ontvangst contact op via [jouw e-mailadres], met foto’s en uitleg van het probleem. We zoeken samen naar de beste oplossing.

Geen retouren wegens kleur- of maatkeuze

Onze stoffen zijn natuurlijk en gecertificeerd, waardoor kleine kleurvariaties mogelijk zijn. Dit maakt elk stuk uniek en wordt niet gezien als defect.
De meeste modellen zijn one size en ontworpen om zich flexibel aan te passen aan verschillende lichaamsvormen. Heb je vragen over de pasvorm? Stuur ons gerust een bericht vóór je bestelling.

Waarom we dit beleid hanteren

Door alleen te produceren op bestelling, voorkomen we overproductie en verspilling. Dit is een bewuste keuze voor duurzaamheid en slow fashion. We willen dat je aankoop een weloverwogen keuze is en dat je het stuk met liefde draagt.

Vragen?

Heb je een vraag over dit beleid of twijfel je ergens over?
Neem gerust contact met ons op via info@myniche.eu – we denken graag met je mee.